フジは76%が
ソリューショナーです。
フジ・コーポレーションでは
たゆまぬ「顧客満足度向上」への貢献を目指し
全社員のうち実に76％が「ソリューショナー」
として活躍しています。
彼らを支える「サポートグループ」とともに
常に成長と発展を続けています。
高い顧客満足度を支える
フジの職種分布
ソリューショナー（3つの販売網）
専門知識を持ったプロのメンバーがお客様の多様なNEEDSとWANTSに的確に応え、提案する体制を整えています。
- 店舗運営
- 業者販売（法人営業）
- 通信販売
サポートグループ
CS向上のためにお客様に対応する「ソリューショナー」を全面バックアップ。円滑な業務を支えます。
- マーケティング
- 管理（ECサイト／受注）
- 情報システム
- ロジスティック
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常に一歩先を
予測しながら
スピーディで
過不足のない対応を。
法人営業部 ｜
R・K 法人営業部 2016年⼊社
昔から車の用品を見ることが好き。用品店でかっこいいホイールのデザインを眺めたりするのが楽しみでした。特に品揃えに定評のある当社は「憧れ」で、働くことが昔からの夢でした。
R・K 法人営業部
私の仕事内容について
他部署のスタッフと連携し
お客様へすみやかに
ご案内を。
法人のお客様から受注を頂いた際の在庫確認やメーカーへの発注作業を担当しています。法人営業部は、エリアごとにお客様を訪問するチームと、私たちのようなフロントチームがいて、お互いが連携をとって対応を行います。特に在庫確認においては店舗業務担当や、ECサイト運営担当の業務とクロスオーバーする部分が多いんです。お客様へのすみやかなご対応のため、お互いの業務を把握しつつ密な情報共有を日々心がけています。
この仕事のおもしろさ
自分なりの仕事への
こだわりが評価された瞬間。
業務の特性上、お客様とのやりとりは「電話」が中心。ですが表情が伝わらない電話でのやりとりは、想像以上に冷たく伝わる危険性があります。そのためはつらつと明るい声色で対応し、スピーディにご対応することを心掛けています。こうした仕事ぶりをお客様に評価いただき、営業スタッフを通じ「お客様が海谷さんのことを褒めていたよ」と伝え聞いたりすると、やっていてよかった！と、心から報われた気持ちになります。
Oneday Schedule
1日のスケジュール
9:45
出社
9:50
社内清掃、朝礼
10:00
お客様の商品入庫状況確認、お客様へのご連絡、「FACE」への価格登録、など
12:00
昼休憩
13:00
お客様の商品入庫状況確認、お客様へのご連絡、「FACE」への価格登録、など
18:45
退社
フジの魅力
先輩が後輩をサポートする風土が一番の魅力で、働きやすさにつながる魅力であると感じています。私も中堅と呼ばれる年次になり、後輩を指導する機会が増えました。こうしたイズムを大切に、後輩たちへと継承していきたいと思っています。
私のオフタイム
美味しいご飯やスイーツが大好きで、休日はよくお店めぐりをしています。特にスイーツは「固めのプリン」に目がなく、噂を聞いては味を確かめに足を運んでいます。あとは懐かし目のRPGゲームも好きで、よくプレイしています。
